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¿Dudas?

 

Aquí encontrarás la respuesta a todas tus preguntas 🙂

¿En qué se diferencian los planes?

Los planes de pago tienen la misma cantidad de herramientas disponibles pero se diferencian en la cantidad de avisos y tipos de notificación que podrás realizar cada mes.

 

BÁSICO: 40 avisos por mes (mail)

 

EMPRENDEDOR: 80 avisos por mes (mail/sms)

 

EMPRESA: 120 avisos por mes (mail/voz/sms)

 

ESPECIAL: 240 avisos por mes (mail/voz/sms)

 

PLANES CORPORATIVOS: 500 / 1,500 / 2,500 avisos por mes

 

También incluimos un plan A LA MEDIDA si necesitas más de 2,500 avisos por mes; para solicitarlo escríbenos aquí y nos contactaremos contigo.

Puedes revisar aquí los planes con mayor detalle.

¿Qué significa que la app sea compatible con Whatsapp?

Con los planes pro podrás utilizar tu whatsapp para recibir resúmenes de cobros, recordatorios, datos de clientes y enviar notificaciones de cobro. Tu asistente virtual estará disponible 24/7 para que puedas pedirle tareas sin necesidad de entrar a la app.

 

La compatibilidad con whatsapp es ilimitada y no tiene ningún costo extra, funciona como parte del plan que tengas activo.

 

¿Cómo funciona la integración con e-commerce?

Desde el plan empresa en adelante podrás enlazar los cobros de tu página e-commerce* directamente con tu cuenta en Payclouding. Tus clientes al comprar vía transferencia y tener un pago pendiente recibirán una notificación vía Mail & SMS como recordatorio y si pagaron con tarjeta de crédito recibirán un aviso de pago recibido.

 

* Compatible con WooCommerce

¿Cómo se cobra el uso de la aplicación?

Los pagos de tu plan se realizan mensualmente; se configura una sola vez al momento de contratar tu plan.

 

El cobro se realizará en tu moneda local (si no se encuentra disponible se realizará en dólares estadounidenses).

 

¿Se puede compartir el uso de la cuenta?

No hay límites con respecto a cuantas personas pueden usar la misma cuenta.

 

Si se ingresa con el usuario y contraseña respectivos, se pueden realizar cambios y modificaciones desde cualquier lugar y dispositivo.

 

¿Puedo cambiar mi plan?

Si decides cambiarte a un plan con un mayor número de notificaciones, avísanos y haremos el cambio por ti.

 

Ingresa aquí para solicitar tu cambio de plan.

 

¿Dónde quedan guardados todos mis datos?

Mientras el perfil esté activo tus datos quedarán guardados en nuestros servidores temporalmente para el correcto uso de la app (enviar notificaciones y modificar datos).

 

Si eliminas tu cuenta, automáticamente se eliminan todos tus datos de usuario y cobros, incluyendo los respaldos.

 

Si deseas obtener más información, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.

 

No recuerdo mi contraseña, ¿Cómo la recupero?

Si ya realizaste tu registro con anterioridad, puedes restablecer tu contraseña ingresando a este link

 

Sólo tendrás que escribir el correo con el que creaste el usuario y te llegará un mail con los pasos a seguir.

Si necesitas más ayuda nos puedes hablar a info@payclouding.com

 

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Puedes enviarnos vía mail a info@payclouding.com

 

Encuentra una página de contacto en este link

 

Tenemos un chat disponible de Lunes a Sábado de 8 a 20 horas en la parte inferior de nuestra web, donde te podrás poner en contacto directo con uno de nuestros agentes de soporte.

 

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